1.实行政务公开制度。通过政府网站等载体,公开我局的职责职能、行政审批事项、办事制度、办事依据,增加环境监管工作的透明度。

2.简化程序提高效率。坚持和完善“首问负责制”、“服务承诺制”、“一次性告知”等制度。工作人员接待申请人,做到态度和蔼,文明用语,举止得体,仪表端庄,耐心解答各类有关问题。

3.畅通投诉举报渠道。继续设立“12369”环境举报热线。依法受理环境举报，依法查处环境违法行为，做到有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应。

4.严格依法行政。正确履行环境监管的职责,依法规范行政行为,公开执法人员身份,公开行政处罚依据,公开办案处罚结果。

5.坚持廉洁从政。强化党员队伍的廉洁意识，遵纪守法,廉洁自律,勤俭节约,克己奉公,坚决杜绝以下行为的发生:一是违反程序办理的;二是超出承诺时间的;三是办事中人为设置障碍,吃拿卡要的;四是推诿扯皮的。